A análise foi realizada para um ecommerce com sede em Nova York que oferece roupas e sessões de consultoria de estilo. O objetivo é determinar se a empresa deve focar mais no desenvolvimento de seu aplicativo móvel ou no site, considerando o impacto das duas plataformas nas despesas dos clientes.
O conjunto de dados utilizado inclui informações sobre:
- Avg. Session Length: Tempo médio das sessões de consultoria na loja.
- Time on App: Tempo médio gasto no aplicativo móvel.
- Time on Website: Tempo médio gasto no site.
- Length of Membership: Duração da associação do cliente.
Os dados foram carregados a partir de um arquivo CSV e explorados para análise inicial.
A análise exploratória revelou que o "Tempo de Associação" é a variável mais correlacionada com o valor anual gasto pelos clientes. Visualizações dos dados confirmaram que clientes com maior tempo de associação tendem a gastar mais.
Os dados foram divididos em conjuntos de treinamento e teste, e um modelo de regressão linear foi treinado para prever o valor anual gasto com base nas características numéricas dos clientes.
Os coeficientes do modelo mostraram que:
- Tempo no App: Um aumento de 1 unidade está associado a um aumento de $38,59 no gasto anual.
- Tempo no Site: Um aumento de 1 unidade está associado a um aumento de $0,19 no gasto anual.
- Tempo de Associação: Um aumento de 1 unidade está associado a um aumento de $61,27 no gasto anual.
O "Tempo de Associação" mostrou ter o maior impacto no gasto anual, seguido pelo "Tempo no App".
O modelo foi avaliado usando três métricas de regressão:
- Erro Absoluto Médio (MAE): Forneceu uma média dos erros absolutos.
- Erro Médio Quadrático (MSE): Avaliou o erro quadrático médio.
- Raiz do Erro Quadrático Médio (RMSE): Ofereceu uma interpretação das unidades de gasto.
As métricas confirmaram a eficácia do modelo na previsão dos gastos anuais.
A análise sugere que a empresa deve focar em estratégias para aumentar o tempo de associação dos clientes, pois esta variável tem o maior impacto no gasto anual. Entre o site e o aplicativo, o investimento no aplicativo móvel é mais vantajoso devido ao seu maior coeficiente. Portanto, recomenda-se priorizar o desenvolvimento e aprimoramento do aplicativo para maximizar os gastos dos clientes.