Repositorio de Documentación

Este repositorio contiene todos los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) e Instrucciones de Trabajo (IT) para nuestro sistema empresarial en Nitza.

Estructura del Repositorio

├── Templates/
│   ├── SOP_Template.md
│   └── WI_Template.md
├── Main Subject/
|   └── Task Name/
│       ├── SOP.md
│       └── WI.md

Plantillas de Documentos

Las plantillas estándar para SOP e IT están disponibles en la carpeta Templates. Úselas al crear nueva documentación para mantener la consistencia.

Diferencia entre Procedimientos Operativos Estándar (SOP) e Instrucciones de Trabajo (WI)

Las instrucciones de trabajo y los procedimientos operativos estándar son cruciales para la gestión operativa. Las instrucciones de trabajo detallarán cada secuencia de tareas si se considera que el procedimiento operativo estándar involucra varias tareas en un orden establecido. Estos recursos abordan tres preguntas: quién, qué y cómo.

	Procedimientos Operativos Estándar	Instrucciones de Trabajo
Definición	Conjunto de directrices para realizar una o más tareas específicas que comprenden procedimientos estándar.	Documento que describe los métodos correctos para realizar tareas específicas, con explicaciones detalladas.
Características	Dirige a los empleados a completar tareas en un orden predeterminado para asegurar la calidad.	Proporciona guía paso a paso sobre cómo realizar una tarea.
Roles	Optimizar procesos. Aumentar productividad. Limitar errores innecesarios.	Ahorrar tiempo en capacitación. Desarrollar personal calificado. Asegurar calidad.
Ventajas	Ofrece comprensión intuitiva de las operaciones y conexiones en el sistema empresarial.	Brinda información específica sobre tareas, facilitando su comprensión.
Desventajas	Solo proporciona visión general del proceso, sin detalles específicos.	Al no ser sistemáticas, los empleados solo tienen comprensión general de sus funciones.

Crear Instrucciones de Trabajo

1. Identificar la Tarea

   • Elegir tarea específica
   • Determinar alcance y límites

2. Documentar Requisitos Previos

   • Herramientas y materiales necesarios
   • Requisitos de seguridad
   • Permisos de acceso

3. Escribir Instrucciones Paso a Paso

   • Usar lenguaje claro y orientado a la acción
   • Incluir imágenes o diagramas
   • Numerar cada paso
   • Resaltar puntos críticos

4. Revisar y Probar

   • Validar con alguien no familiarizado
   • Actualizar según retroalimentación
   • Verificar con expertos

Crear Procedimientos Operativos Estándar

1. Definir Alcance

   • Determinar límites del proceso
   • Identificar interesados
   • Establecer objetivos

2. Mapear el Proceso

   • Delinear pasos principales
   • Definir roles
   • Incluir puntos de decisión
   • Documentar aprobaciones

3. Formato y Estructura

   • Usar plantilla proporcionada
   • Incluir historial de revisiones
   • Agregar referencias
   • Definir términos

4. Revisión y Aprobación

   • Revisión técnica
   • Aprobación gerencial
   • Calendario de revisiones

Contribuir

Pasos para contribuir:

1. Crear nueva rama
2. Usar plantilla apropiada
3. Enviar solicitud de revisión
4. Atender retroalimentación